Desde hace unos dias se esta experimentando problemas al realizar llamadas con la operadora Claro, dichos inconvenientes no son aclarado por la operadora, de hecho incitan que el error es del mismo usuario que no presiona bien los numeros.
El problema surge al querer realizar una llamada a un onctacto X, en vez de atender este contacto atiende otra persona que vaya a saber uno quien es. Lo cierto es que tambien pasa que cuando se recibe una llamada aparece en nuestro celular que es de un contacto que conocemos, pero al atender resulta que no es asi.
Pueden ser casos aislados, pero el problema existe y no se obtiene una explicacion concreta.
Si tienes algun problema parecido te invitamos a realizar un comentario.
A conctinuacion reescribo un conversacion registrada al llamar al *611.
Nota: la conversacion escrita abajo, no es al pie de la letra de lo conversado, la charla fue mas extendida y con muchas confuciones de parte de la empleada, pero mas o menos este es el extracto de lo que se converso:
Operadora: hola buenos dias
Usuario: quiero saber por que motivo al realizar llamadas (en especial a mis numero frecuentes) me comunico con una persona que no es la correcta
Operadora: esta ingresando bien los numeros?
Usuario: Si, asi es.
Operadora: digame algun numero que marca y con el cual le pasa este inconveniente.
Usuario: 0XXXX-15XXXXXX ( las X son numeros en realidad, por razones obvias no pienso trancribir el numero)
Operadora: esta ingresando mal el numero, el sistema solo lo valida sin el 0 y sin el 15
Usuario: ¿y como puede ser que hasta hace unos dias me estaba andando perfectamente y ahora no?
Operadora: Le repito, marque el numero sin el 0 y sin el 15
Usuario: ¿pero a que se debe este inconveniente?
Operadora: compruebe de esa manera y luego nos informa.
Usuario: Hasta luego (con voz de indignacion)
Conclusion: Ninguna solucion y/o explicacion.
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A mi me sucede lo mismo vivo en Perú y desde hace dos dias cuando intento llamar a cualquier celular movistar, me aparece red ocupada, numero no disponible y cosas asi, intente comunicarme con alguna operadora para tratar de obtener una explicacion y cuando me avisan que van a contestar se cuelga la llamada, es un muy mal servicio, voy a volver a usar movistar...
ola vivo en europa y desde hace unos meses que no puedo comunicarme con un celular Claro, al llamar me sale llamada fallida,red ocupada, ocupado o simplement no existe el numero es increible y no equivoco con los numeros xq esta grabado el numero.
saquemen de esta duda yo pense que habian bloqueado las llamadas internacionales puede ser o es problema d Claro?
gracias.
Pablo Das Faias, el codigo va sin "0".
Ej. una llamada a Córdoba codigo: "0351", telefono "(15) 12345678"
se marca: 00 54 9351 12345678 ó
se marca: 00 54 0351 15 12345678
Saludos.
Hola yo vivo en Venezuela y tengo problemas para comunicarme con un CLARO en Argentina marco 00 54 9 + codigo + telefono y me es imposible comunicarme quisiera saber como puedo hacer paar llamar a este celular CLARO Argentina desde el exterior. Gracias
Vivo en Europa y desde hace un año y medio que no puedo comunicarme con mi madre (que tiene una linea Claro y que vive en Santa Fe) usando tarjetas prepagas con codigo. Desde hace 3 meses que tampoco puedo llamar desde mi teléfono fijo (o me da ocupado, o llama y nocontesta, o simplemente queda en el vacio). Me quejé a Claro, y milagrosamente pude comunicarme durante una semana, pero desde hace unos dias, cuando llamo, me sale una grabacion diciendo que esa caracteristica es inexistente. Me podrian aconsejar otra compañia que trabaje en Sante Fe, por favor?
estuve en argentina el mes de enero y en españa tengo contrato con vodafone, al llegar a argentina 1 de los telefonos no funcionó nunca....pero al volver a España me pasan una factura de 1.160 euros !!!!!!!!!!!! sin hablar una serie de llamadas que no hice ( CLARO era segun la factura la compañia que gestionaba las llamadas en argentina) tenía una llamada de 262 minutos( 800 euros + menos) increíble!!!!!!!! Vodafone despues de mucho pelear acordó que no era posible que yo hubiera hecho tales llamadas,,,una estafa
Realmente es incomprensible e irritante lo que esta sucediendo con Claro, aparte de lo expuesto en el comentario anterior, lo cual vivi en carne propia y con serios problemas, ahora se le agrega que a partir de las 19,00 hs (cualquier dia de la semana) el sistema se queda sin servicio en cualquier zona.-
Ante la falta de respuestas coherentes cambie de compañia.-