Ser cliente de una operadora importante como Claro Argentina  no implica que nunca tendrás algún conflicto o problema con la linea o equipo adquirido, pero para eso existe la atención al cliente gratis que podrás utilizar las 24hs de lunes a domingos ya sea llamando desde el celular o equipo perteneciente a la linea, o desde un teléfono fijo o equipo móvil que no pertenezca a Claro.

Ahora bien, para empezar a comunicarse con el centro de atención al cliente, si lo hacemos por el celular  tendremos que marcar *611 y si lo hacemos desde otro teléfono u operadora móvil al  0800-123CLARO(25276).

Otra via de contacto, es mediante web, a traves de este formulario.

Tips a tener en cuenta para que nos resuelvan el inconveniente:

• Al empezar la llamada con el operador, preguntar y anotar el nombre, apellido y si nos da el numero de legajo mucho mejor.
• Tener a mano los datos del titular de la linea (DNI, Nombre y apellido, fecha de nacimiento) y el numero de celular correspondiente.
• Tratar de mantener la calma y ser lo mas especifico posible.
• Si tu teléfono lo permite, o tienes un grabador, es recomendable grabar la o las llamadas, para que en caso que se requiera, tener una prueba contundente que presentar.
• Seguir al pie de la letra las indicaciones que nos va a ir diciendo el operador en caso que se requieran.
• Si no pueden resolver al instante el problema, antes de finalizar la llamada pedir que les den el numero de incidente asignado y preguntar cual es el tiempo estimado de resolucion del problema
• Si luego del tiempo que nos habían prometido sigue el problema, volver a llamar. es un 90 por ciento problable que les atienda otra persona, por lo cual para acelerar y facilitarle las cosas, pasarle el numero de incidente que anteriormente anotamos.
• Siguen sin darte respuesta? pues es hora que pidas hablar con un superior, como por ejemplo un supervisor. El cual tiene conocimientos muchos mas avanzados y puede dar mas ímpetu a tu reclamo.

Esperemos que con estos tips puedan llevar a cabo una buena y rápida resolución con todos los conflictos que se les puedan presentar, y si a pesar de agotar todos los consejos siguen con problemas, acudan al centro de defensa al consumidor para hacer una denuncia o háganlo a través de este link.

Movistar Argentina lanzó al mercado la nueva Tablet multitarea de Samsung, inspirada en el ya célebre Smartphone Galaxy Note. El equipo cuenta con una pantalla de 10.1 pulgadas WXGA LCD (1280×800), procesador Exynos Quad-Core de 1.4Ghz, 2GB de RAM, cámaras de 5Mpx (posterior) y 1.9Mpx (frontal), y memorias internas de 16GB.

Su gran característica a nivel de hardware es la incorporación del S Pen, que está profundamente integrado con las aplicaciones preinstaladas de fábrica. Al retirar el S Pen de la base, se inician automáticamente las aplicaciones relacionadas, como S Note, S Planner, Crayon Physics, Adobe Photoshop Touch y Polaris office.

Los programas preinstalados que cuenta  están pensados para aprovechar al máximo la Note 10.1 en tareas de oficina, diseño y educación, se benefician de la función “Multiscreen”, que permite trabajar con dos aplicaciones al mismo tiempo en una sola pantalla.

Así, se puede trabajar en un proyecto, y al mismo tiempo visualizar un vídeo o una web relacionados con el tema, mientras se escribe con el S Pen en una de las mitades del display.

La compañía lo ofrece a un precio final de 3.999 pesos.

Telcel Mexico presenta dentro de su catalogo de celulares el Lanix Z20, siendo una de las características más destacables el acceso a la TV abierta.
El Lanix Z20 es un teléfono atractivo que les brinda una excelente calidad en el acabado, ademas es muy práctico y llevadero por su ligero tamaño que ofrece.

Lanix Z20 con Telcel

El Lanix Z20 tienen como su principal cualidad la capacidad de que podemos ver TV digital abierta. Para iniciar la TV tiene un botón dedicado para esa función, lo cual es algo agradable también y que pocos celulares para ver tv poseen. Ademas el móvil es un claro reproductor multimedia ya que también podremos escuchar música en formatos de audio varios como es el caso de  MP3/MP4, y también escuchar nuestras estaciones de radio FM favoritas. Leer Mas »

Lanix nos presenta de manera oficial su nuevo smartphone de clase media baja, el Lanix  S100 Ilium, que ya podemos encontrar en cualquier centro de atención y distribuidor autorizado de Telcel México.
El Lanix S100 Ilium es un smartphone sumamente sencillo principalmente por las cualidades que posee y por su diseño clásico, en cual tenemos tres botones físicos frontales, una pantalla táctil y conectores en los laterales para micro USB y demás conexiones.

Con este smartphone podrán instalar cualquier aplicación o juego de google play, ya que corre con el sistema operativo Android 2.3.5 Gingerbread, que a pesar que no es lo ultimo en software, sigue ofreciendo un funcionamiento optimo y destacable. Por lo demás, el S100 Ilium tiene una excelente pantalla táctil que llega a las 3.5 pulgadas, la cual les permite ver videos y jugar a juegos con una resolución de 320×480. Leer Mas »

Una nueva operadora ha nacido en el suelo Argentino la cual lleva el nombre de Libre.ar. El anuncio lo realizó la presidente Cristina Fernández de Kirchner en conjunto a Julio De Vido en Benavídez, el ministro de Planificación Federal, quien afirmo en el evento que “Libre.ar va a marcar una forma de interacción entre los inversores y el Estado”.
El nombre de la operadora móvil estatal creada por ARSAT representa la incursión del gobierno Argentino en el negocio de la telefonía móvil.

Libre.ar es el nuevo servicio de telefonía e Internet móvil que busca un mercado entre las actuales empresas fuertes en Argentina, siendo estas  Claro, Movistar, Personal y Nextel. Aunque como era de esperar, hubo criticas ya que las bandas de Movicom solo se las podía quedar la empresa claro, pero esto no sucedió por que si no Claro AR pasaba a ser monopolio. Es por eso que el estado nacional se hace cargo de esta telefónica la cual utilizará el 25 por ciento del espectro radioeléctrico que fue devuelto por Movistar tras adquirir a Movicom en 2004. Leer Mas »

Acaba de tocar suelo Argentino un miembro de la familia de los Samsung Galaxy, que incorpora una cualidad muy especial que ningún otro integrante de la familia tiene. Se trata del Samsung Galaxy Y TV quien tiene como característica más importante que trae televisión abierta incorporada.  Este teléfono fue anunciado por la compañía Movistar, quien anunció que sus usuarios ya pueden solicitar la reserva del mismo.

El Samsung Galaxy Y TV se presenta como el primero de este estilo que llega oficialmente a la Argentina, entre tantos teléfonos que se sumarán a una campaña para que los fabricantes de celulares argentinos incluyan televisión digital en los equipos nuevos. Así los habitantes de dicho país podrán ver TV en cualquier momento y lugar captándola con una antena integrada en la carcasa del móvil. Leer Mas »

Cada vez más smartphone de ultima generación están llegando al mercado Argentino, en esta ocasión es el turno del Sony Xperia S, quien ya está en preventa en las operadoras telefónicas más importantes del país.
El Sony Xperia S es un equipo para tener en cuenta sobre todo si son personas que utilizan mucho su celular para escuchar música, ya que este móvil incluye un par de auriculares de la misma marca que se ven realmente impresionantes y ofrecen muy buen sonido.

La operadora Movistar esta ofreciendo el Sony Xperia S en preventa a $ 2.999 con Plan One de $ 229, que viene con Internet Ilimitado, sin cargos adicionales, llamadas gratis todos los días a cualquier Movistar del país y, dentro de los números free, se incluye también la posibilidad de agregar un número fijo. Ademas como bonus la compañía de Telefónica entrega a las personas que participen de la preventa un voucher de $ 250 para cambiar en cualquier Sony Store, Sony center o Sony Store online. Leer Mas »

Como hace unas semanas les mostramos la llegada del Motorola Razr i a la Argentina, hoy es el turno de traerles uno de los hermanos de este móvil que lo acompañara también en dicho país, hablamos del Motorola Razr HD.
Este smartphone es uno de los más lujosos de la firma motorola ya sea por su exterior, fabricado parcialmente en kevlar y una carcasa bastante delgada, como por su interior, un procesador de doble núcleo y el sistema operativo android.

El Motorola Razr HD se encuentra disponible en la operadora claro de Argentina a un precio de $3.349 acompañado por un plan claro 1 de $ 200 + ilimitado. Igual existen otro tipo de planes por los cuales ustedes pueden consultar en las tiendas de esta telefónica para adquirir el Motorola Razr HD, pero deben tener presente que según el plan que ustedes elijan, hará que varié el precio del smartphone, como sucede con el plan claro control 2 de $ 100 + ilimitado que nos ofrece el Razr HD a $3.599. Leer Mas »