Desde hace unos dias se esta experimentando problemas al realizar llamadas con la operadora Claro, dichos inconvenientes no son aclarado por la operadora, de hecho incitan que el error es del mismo usuario que no presiona bien los numeros.
El problema surge al querer realizar una llamada a un onctacto X, en vez de atender este contacto atiende otra persona que vaya a saber uno quien es. Lo cierto es que tambien pasa que cuando se recibe una llamada aparece en nuestro celular que es de un contacto que conocemos, pero al atender resulta que no es asi.
Pueden ser casos aislados, pero el problema existe y no se obtiene una explicacion concreta.
Si tienes algun problema parecido te invitamos a realizar un comentario.
A conctinuacion reescribo un conversacion registrada al llamar al *611.
Nota: la conversacion escrita abajo, no es al pie de la letra de lo conversado, la charla fue mas extendida y con muchas confuciones de parte de la empleada, pero mas o menos este es el extracto de lo que se converso:
Operadora: hola buenos dias
Usuario: quiero saber por que motivo al realizar llamadas (en especial a mis numero frecuentes) me comunico con una persona que no es la correcta
Operadora: esta ingresando bien los numeros?
Usuario: Si, asi es.
Operadora: digame algun numero que marca y con el cual le pasa este inconveniente.
Usuario: 0XXXX-15XXXXXX ( las X son numeros en realidad, por razones obvias no pienso trancribir el numero)
Operadora: esta ingresando mal el numero, el sistema solo lo valida sin el 0 y sin el 15
Usuario: ¿y como puede ser que hasta hace unos dias me estaba andando perfectamente y ahora no?
Operadora: Le repito, marque el numero sin el 0 y sin el 15
Usuario: ¿pero a que se debe este inconveniente?
Operadora: compruebe de esa manera y luego nos informa.
Usuario: Hasta luego (con voz de indignacion)
Conclusion: Ninguna solucion y/o explicacion.
